In einem Newsletter fragte mich eine von Ihnen: "Warum bestehen Sie auf Ihrer Google-Bewertung??", anstatt mit einem einzigen Satz zu antworten, werde ich versuchen, Ihnen zu erklären, warum sie für uns wichtig ist.
Zunächst einmal brauchen wir neue Kund.innen. Nicht, weil wir wachsen und zu einem multinationalen Unternehmen werden wollen, sondern weil wir unsere Kundschaft erweitern müssen. Wir haben das Glück, treue Kund.innen zu haben, aber das reicht nicht mehr aus.
Eine gute "Note" verbessert unseren Ruf. Wir bieten seit 2004 Unterwäsche aus Bio-Baumwolle an, wir sind kein Dropshipping-Unternehmen. Je mehr positive Kommentare wir erhalten, desto mehr kann das anderen Menschen helfen, den Schritt zu wagen!
In 91 % der Fälle waren die konsultierten Bewertungen der Hauptgrund für den Kaufakt.
Und da jeder Unterwäsche aus Baumwolle trägt, denke ich, dass, wenn jemand uns entdeckt, durch den Schneeballeffekt die Krise vorbei ist! Das ist ein Witz, aber Empfehlungen sind wirklich das, was am besten funktioniert. Und uns fehlt heute die Bekanntheit.
Ich entdecke die Produkte von Peau-Ethique!
Ehrlich gesagt ist eine der oft eingegebenen Suchanfragen "peau-ethique avis". Das verstehe ich vollkommen. Wenn ich die Marke entdecken würde, wollte ich wissen, ob die Bio-Wäsche wirklich bequem ist, ob der Kundenservice stimmt... Wir sind im Internet, aber wir haben eine Telefonnummer, manchmal kann der menschliche Austausch fehlen.
Wir verbessern auch unser SEO-Ranking
Natürlich ermutige ich nicht dazu, seine Recherchen über Google durchzuführen, sondern eher über Ecosia, nur dass die meisten Recherchen über den amerikanischen Riesen durchgeführt werden. Und wenn man mehr Menschen erreichen will, braucht man eine sichtbare Website.

Wir haben auch Produktbewertungen, ich glaube mich zu erinnern, dass wir nur zwei Kommentare haben. Einfach, weil wir Ihnen keine E-Mails schicken, um Sie nach Ihrer Meinung zu fragen. Richtig oder falsch? Die digitale Umweltverschmutzung ist sehr präsent. Wir reduzieren bereits unsere E-Mail-Sendungen auf ein Minimum (Newsletter, Transaktions-E-Mails...). Aber eine Produktbewertung kann die Käufe noch mehr anregen.
Auf jeden Fall, auch wenn Sie es übertrieben finden, eine Google-Bewertung zu verlangen, tun wir es nicht leichten Herzens. Angesichts der Fast Fashion müssen wir existieren. Aber die Mundpropaganda ist das, was am besten funktioniert, sprechen Sie mit Ihren Freund.innen, Kolleg.innen, Familie....
Wir waren schon immer von unseren Werten geprägt, und wenn wir es schaffen, den Konsum einer Person zu ändern, ist das schon riesig! Wir befinden uns immer im Gleichgewicht zwischen Bekanntheit erlangen und nicht zum Überkonsum verleiten!
Übrigens, wenn Sie Ideen haben, sind wir offen dafür!