Commandez sans crainte, les retours sont gratuits !
Voici les différentes démarches pour nous envoyer votre retour, si vous hésitez sur la démarche n'hésitez pas à nous appeler !
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison (cf article L 121-20)
En revanche pour un deuxième échange le délai est de 7 jours à partir de la date de réception du premier échange.
Les sous-vêtements doivent impérativement être essayés sur d’autres sous-vêtements. Ils ne peuvent pas être essayés à même la peau. Tout article retourné n’ayant pas respecté cette clause ne pourra ni être échangé, ni remboursé. Ils doivent également être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec étiquette, à condition qu’ils n’aient été ni portés, ni lavés.
Les produits remisés à partir de 60 % ne seront ni repris ni échangés.
Par mesure d'hygiène les chaussettes et collants ne sont ni repris ni échangés.
Pour la France Métropolitaine les retours sont gratuits.
Le produit ne vous convient pas ? Vous souhaitez l'échanger ou un remboursement ? Pas de panique un petit mail et nous enverrons un bon de retour (les envois peuvent être faits avec La Poste ou autres transporteurs en fonction du poids).
Si il y a d'autres retours ou échanges ils seront à la charge du client.
Les remboursements et échanges sont effectués sous 10 jours ouvrés après réception du retour.
RÉTRACTATION
Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s), si possible dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s) à l'adresse suivante :
Peau-Ethique
7 Chemin de La Croix Mazenod
42400 Saint-Chamond
En cas d'exercice du droit de rétractation, Peau-Ethique est tenu au remboursement de la totalité des sommes versées par le client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. (Article L. 121-20-1 du code de la consommation)